Question 1

Qu’est-ce qu’OKTRA ?

Accepted Answer

OKTRA est une plateforme de veille sur les appels d’offres publics au Maroc. Elle réunit plus de 180 000 appels d’offres issus de sources officielles (Portail des Marchés Publics, ONEE, ONCF, Al Omrane…), les enrichit automatiquement et vous aide à repérer les opportunités qui comptent pour votre entreprise.

Question 2

À qui s’adresse OKTRA ?

Accepted Answer

Aux entreprises de toute taille qui répondent aux marchés publics au Maroc : dirigeants, commerciaux, responsables des appels d’offres, bureaux d’études, PME du BTP, fournisseurs d’équipements médicaux, laboratoires.

Question 3

Comment commencer à utiliser OKTRA ?

Accepted Answer

Créez votre compte sur oktra.ma. Vous ouvrez immédiatement 3 appels d’offres complets avec les fonctions Pro, dans la limite de 48 heures. Vous choisissez ensuite la formule Premium, Pro ou Entreprise selon vos besoins.

Question 4

Quelles formules propose OKTRA ?

Accepted Answer

Trois : Premium, Pro et Entreprise. Toutes donnent accès à la recherche, aux veilles configurables et à la Fiche OKTRA. Le nombre de veilles, la fréquence de réception, OKTRA Radar et le travail en équipe varient d’une formule à l’autre.

Question 5

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur oktra.ma et cliquez sur « Créer un compte ». Renseignez votre adresse professionnelle, ou passez par Google ou Microsoft, puis acceptez les conditions d’utilisation. Vous ouvrez alors 3 appels d’offres complets avec les fonctions Pro, dans la limite de 48 heures.

Question 6

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Accepted Answer

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevez un lien de réinitialisation par courriel. Si rien n’arrive, vérifiez vos indésirables puis écrivez à l’assistance.

Question 7

Puis-je changer mon adresse de courriel ?

Accepted Answer

Oui, depuis les paramètres de votre compte. Un message de confirmation est envoyé à la nouvelle adresse pour valider le changement.

Question 8

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Depuis les paramètres de votre compte. L’action est définitive : vos données, vos veilles et votre historique sont supprimés. Un abonnement en cours est annulé automatiquement.

Question 9

Quelles sont les différences entre les formules ?

Accepted Answer

Premium démarre à 480 MAD hors taxes par mois et donne 3 veilles configurables, un résumé par jour et 180 jours d’historique. Pro, à 780 MAD hors taxes par mois, passe à 10 veilles, aux veilles en temps réel avec WhatsApp, au score de correspondance, à OKTRA Radar et à un historique sans limite. Entreprise est établie sur devis : veilles illimitées, jusqu’à 10 personnes dans l’espace de travail et assistance dédiée. Le détail ligne par ligne est sur la page Tarifs.

Question 10

Comment passer à une formule supérieure ?

Accepted Answer

Connectez-vous, ouvrez « Mon abonnement » et choisissez la formule souhaitée. L’équipe OKTRA vous transmet les instructions de virement, puis active la nouvelle formule après confirmation du paiement.

Question 11

Comment découvrir OKTRA avant de payer ?

Accepted Answer

À l’inscription, vous ouvrez 3 appels d’offres complets avec les fonctions Pro, dans la limite de 48 heures, sans moyen de paiement demandé. Ensuite, vos données restent conservées mais l’accès aux appels d’offres est fermé jusqu’à l’activation d’un abonnement. Les avantages partenaires apparaissent uniquement lorsqu’une invitation ou un code est reconnu.

Question 12

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le virement bancaire. L’abonnement est activé après confirmation du virement par l’équipe OKTRA.

Question 13

Comment fonctionne une veille ?

Accepted Answer

Vous définissez une fois vos critères (secteur, région, budget, mots-clés, acheteur) et OKTRA surveille pour vous en continu. Dès qu’un appel d’offres y correspond, vous êtes prévenu, sans avoir à retourner sur les portails.

Question 14

Par quels canaux puis-je recevoir mes veilles ?

Accepted Answer

Premium : par courriel et par notification sur mobile. Pro et Entreprise ajoutent WhatsApp.

Question 15

À quelle fréquence suis-je prévenu ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre formule. Premium : un résumé par jour. Pro et Entreprise : en temps réel, dès qu’un appel d’offres correspond à votre veille.

Question 16

Combien de veilles puis-je créer ?

Accepted Answer

Trois avec Premium, dix avec Pro, un nombre illimité avec Entreprise. Chaque veille peut surveiller plusieurs métiers, plusieurs familles d’acheteurs et des acheteurs nommément désignés : la formule détermine combien.

Question 17

D’où proviennent les données d’OKTRA ?

Accepted Answer

Des portails officiels marocains : le Portail des Marchés Publics, l’ONEE, l’ONCF, Al Omrane et d’autres sources institutionnelles. Les données sont reprises telles qu’elles sont publiées, puis structurées et tenues à jour.

Question 18

À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?

Accepted Answer

Plusieurs fois par jour. Un nouvel appel d’offres est disponible sur OKTRA dans les heures qui suivent sa publication sur le portail d’origine. Une annulation ou une modification d’avis est signalée dès qu’elle est détectée.

Question 19

Les données sont-elles fiables ?

Accepted Answer

Elles proviennent directement des portails officiels et sont enrichies automatiquement. Nous recommandons malgré tout de vérifier les éléments décisifs sur le portail d’origine avant de déposer une offre : le lien vers l’annonce source figure sur chaque fiche dès qu’il est disponible.

Question 20

Puis-je consulter les appels d’offres passés ?

Accepted Answer

Oui. OKTRA conserve plus de 180 000 appels d’offres et plus de 125 000 attributions. La profondeur consultable dépend de votre formule : 180 jours avec Premium, sans limite avec Pro et Entreprise.

Questions fréquentes

Général

Inscription et compte

Formules et tarifs

Veilles et notifications

Données et sources

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